POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Dernière mise à jour : Août 2026
Chez Animales y Mascotas S.L, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) ainsi qu'à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
Animales y Mascotas S.L
Adresse : Urb Pla de la Figuereta 227
03530 La Nucia
Alicante – Espagne
CIF : B54054150
TVA : ESB54054150
EUID : ES03026.000307319
Dirigeant : Francisco Javier SOLIVERES TOMAS
Email : info@animales-mascotas.farm
Site internet : https://animales-mascotas.farm
2. Données collectées
Données obligatoires
| Catégorie | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Traitement de la commande | Exécution du contrat |
| Adresse postale | Livraison et facturation | Exécution du contrat |
| Confirmation de commande et suivi | Exécution du contrat | |
| Téléphone | Contact du transporteur si nécessaire | Exécution du contrat |
| Informations de paiement | Validation du règlement | Obligation contractuelle |
Données facultatives
| Catégorie | Utilisation |
|---|---|
| Newsletter | Envoi d'offres commerciales avec votre consentement. |
| Préférences produits | Personnalisation de votre expérience client. |
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter vos commandes.
- Assurer la livraison.
- Répondre à vos demandes.
- Gérer votre compte client.
- Respecter nos obligations légales.
- Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement :
- à notre personnel autorisé ;
- à nos prestataires logistiques ;
- aux transporteurs chargés de la livraison ;
- à nos partenaires de paiement sécurisés ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose (notamment concernant certaines espèces réglementées).
5. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Factures | 10 ans |
| Compte client | Jusqu'à suppression par le client |
| Newsletter | Jusqu'au retrait du consentement |
| Documents réglementaires liés aux espèces protégées | Selon les délais prévus par la réglementation applicable |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- ✅ Droit d'accès.
- ✅ Droit de rectification.
- ✅ Droit à l'effacement.
- ✅ Droit à la limitation du traitement.
- ✅ Droit d'opposition.
- ✅ Droit à la portabilité de vos données.
- ✅ Retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
📧 info@animales-mascotas.farm
7. Sécurité
Animales y Mascotas S.L met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
- 🔒 Chiffrement HTTPS / SSL.
- 🔒 Hébergement sécurisé.
- 🔒 Accès limité aux personnes autorisées.
- 🔒 Sauvegardes régulières.
8. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
- 🍪 Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site.
- 📊 Cookies statistiques anonymisés.
- 📈 Cookies marketing uniquement après votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.
9. Espèces réglementées
Lorsque la législation européenne ou internationale l'impose (CITES ou autres réglementations applicables), certaines informations relatives à l'achat d'animaux protégés peuvent être conservées afin de satisfaire à nos obligations légales et être communiquées aux autorités compétentes.
10. Contact
Animales y Mascotas S.L
Urb Pla de la Figuereta 227
03530 La Nucia
Alicante – Espagne
📧 info@animales-mascotas.farm
🌐 https://animales-mascotas.farm